
Bakanlığın faaliyet raporuna göre, 2015'te hizmete açılan TİSS üzerinden 2023 sonuna kadar yapılan şikayet sayısı 866 bin 164'e ulaştı.Şikayetlerin yüzde 77,08'ini SMS, yüzde 20,9'u sesli arama, yüzde 2,02'sini de e-posta başvuruları oluşturdu.Şikayetler üzerine ticaret il müdürlüklerince 2015-2023 döneminde 398 milyon 94 bin 293 lira idari para cezası kesildi.