Kahramanmaraş merkezli depremlerin vurduğu Şanlıurfa ve Diyarbakır’da Şubat ayında abonelere gelen yüksek miktarlı faturalar tepkilere neden oldu. Öyle ki, birçok abone deprem nedeniyle uzun bir süre evlerine gitmediklerini ancak buna rağmen gelen elektrik faturalarının yüksek olduğunu söylüyor.
DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel, abonelerin “deprem nedeniyle eve girmedik” demesine rağmen faturaların yüksek gelmesini kullanım gün sayısına bağladı.
“Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği gereğince faturalandırma yapmaktayız” diyen Karagüzel, Şubat ayında abonelere gelen elektrik faturalarının artma nedenini şu şekilde savundu:
“Bu kapsamda faturalar olağan koşullarda 25-35 günde bir okunuyor ancak depremin ardından faturalandırma 45-50 güne uzadı. Abonelerimizin kullanım gün sayısına bağlı tüketiminin artmasından ötürü faturalarında artış yaşansa da, ‘ulusal tarife’ uygulandı. Dolayısıyla herhangi bir zamlı tarife uygulanması söz konusu olmadı. Biz her aşamada abonelerimizin yanındayız. Tüketim gün sayısı ne olursa olsun günlük 8 Kwh ve altındaki tüketimler, daha önceden de olduğu gibi 1. kademeden yani indirimli tarifeden hesaplanıyor, günlük 8 Kwh üzerindeki tüketimler ise 2. kademeden faturalandırılıyor. Faturaların doğruluğunu ise isteyen herkes, EPDK’nın internet sayfasında “Fatura Hesaplama Modülü” üzerinden tüketilen enerji miktarlarını Kwh cinsinden girerek kontrolleri yapabilir.”
Depremden etkilenen yapılara da değinen Karagüzel, “Deprem nedeniyle yıkılan ve ağır hasar gören yapılar için Çevre ve Şehircilik İl Müdürlüklerinden gelen bilgileri günlük olarak sisteme işliyoruz ve herhangi bir güncel okuma yapmıyoruz. Ayrıca Diyarbakır ve Şanlıurfa illerimizdeki abonelerden Müşteri Memnuniyet Merkezi’ne gelen faturalandırma talepleri de hassasiyetle irdeleniyor” şeklinde konuştu.
Yorumlar
Kalan Karakter: